naghd88-এর
গোপনীয়তা নীতি

তথ্য সংগ্রহ নীতি

naghd88 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা গ্রহণের সময় আপনার কাছ থেকে কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে পরিচালিত। আমরা কখনো প্রয়োজনের অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না এবং আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো সংবেদনশীল তথ্য গ্রহণ করি না।

সরাসরি সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন naghd88-এ নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

• পরিচয়গত তথ্য: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• যোগাযোগ তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো জেলা)
• আর্থিক তথ্য: বিকাশ/নগদ/রকেট/উপায় অ্যাকাউন্ট নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (জমা ও উইথড্রলের জন্য)
• লগইন তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম এবং এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড
• যাচাই নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি (KYC প্রক্রিয়ার অংশ)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস সনাক্তকরণ তথ্য
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইস মডেল
• প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের লগ — কোন পেজ কতক্ষণ দেখেছেন
• বেটিং ইতিহাস, গেম পছন্দ এবং লেনদেনের রেকর্ড
• লগইন সময়, অবস্থান ডেটা (শহর পর্যায়ে)

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

naghd88 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক বা অনৈতিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে বাতিল করতে পারবেন। তবে লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত বার্তা বন্ধ করা সম্ভব নয়, কারণ এগুলো পরিষেবার অবিচ্ছেদ্য অংশ।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

naghd88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু বিশেষ পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

তথ্য শেয়ার হওয়ার ক্ষেত্রসমূহ

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য
• KYC যাচাই পরিষেবা: পরিচয় নিশ্চিত করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাইকরণ কোম্পানি
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi — গেমপ্লে ডেটা
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: প্রতারণা শনাক্তে বিশেষায়িত পরিষেবা

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

কিছু ক্ষেত্রে আপনার ডেটা বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড যথাযথভাবে অনুসরণ করা হচ্ছে এবং আপনার তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় স্থানান্তরিত হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

naghd88 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনাকে পুনরায় লগইন না করেই সেবা উপভোগ করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরনসমূহ

• অপরিহার্য কুকি (Essential Cookies): প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য আবশ্যক। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন ব্যবস্থাপনা। এই কুকি বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি (Functional Cookies): আপনার পছন্দ মনে রাখতে — ভাষা নির্বাচন, গেমের সেটিংস, ডিসপ্লে পছন্দ।
• বিশ্লেষণ কুকি (Analytics Cookies): প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ।
• নিরাপত্তা কুকি (Security Cookies): অননুমোদিত প্রবেশাধিকার এবং সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে সহায়তাকারী কুকি।

তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় naghd88 শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত আপডেট এবং পর্যালোচনা করা হয়।

প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা

• TLS/SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে হ্যাশ আকারে রাখা হয়।
• দুই-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় মোবাইল OTP যাচাইয়ের বিকল্প।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাহ্যিক বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড অফসাইট ব্যাকআপ ব্যবস্থা।

প্রশাসনিক নিরাপত্তা

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্যে সীমিত প্রবেশাধিকার পান। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়। কর্মীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

ব্যবহারকারীর অধিকার

naghd88-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যথাসম্ভব দ্রুত কার্যকর করি।

• প্রবেশাধিকার (Right of Access): আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তার একটি সম্পূর্ণ কপি চাইতে পারেন। অনুরোধের ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সরবরাহ করা হবে।
• সংশোধনের অধিকার (Right to Rectification): ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য আবেদন করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার (Right to Erasure): নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু তথ্য বাধ্যতামূলকভাবে রাখতে হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার (Right to Restriction): নির্দিষ্ট কারণে আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে স্থগিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার (Right to Portability): আপনার ডেটা একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার (Right to Object): মার্কেটিং বার্তা বা প্রোফাইলিংয়ের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে সম্মতির ভিত্তিতে ডেটা প্রক্রিয়া হচ্ছে, সেখানে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

naghd88 আপনার তথ্য প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় সংরক্ষণ করে না। তবে কিছু তথ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা পুরোপুরি বেনামী করা হয় যাতে কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা না যায়।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

naghd88 প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা সংযুক্ত রয়েছে। প্রতিটি অংশীদারের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের নিজস্ব ডেটা ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।

গেম প্রোভাইডার

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ আমাদের গেম পার্টনাররা গেমপ্লে ডেটা সরাসরি পরিচালনা করতে পারে। এই তথ্য মূলত গেমের ফলাফল যাচাই, ফেয়ার প্লে নিশ্চিতকরণ এবং কারিগরি সহায়তার জন্য ব্যবহৃত হয়।

পেমেন্ট অংশীদার

bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব ডেটা প্রক্রিয়াকরণ নীতি প্রযোজ্য হয়। আমরা এই অংশীদারদের কাছ থেকে শুধুমাত্র লেনদেন সফল/ব্যর্থ হওয়ার নিশ্চিতকরণ তথ্য পাই।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে:

• সেই অ্যাকাউন্টটি স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে
• সংগৃহীত সকল তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে
• কোনো ব্যালেন্স থাকলে নিয়ম অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে

অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাদের সন্তানরা যেন naghd88 বা অনুরূপ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করে সেটি নিশ্চিত করতে। সন্দেহজনক কোনো কার্যকলাপ চোখে পড়লে [email protected]এ জানান।

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

naghd88 সময়ের প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে অগ্রিম জানাব — ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার প্রক্রিয়া

• পরিবর্তনের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ প্রদর্শিত হবে
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ বলে গণ্য হবে
• নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: